Support
Vi hjälper dig att komma igång och hålla ordning på redovisningen.
Kontakta oss
Mejla apps@tinyfloor.com med din butiks adress (din-butik.myshopify.com) och en kort beskrivning. Vi svarar oftast inom en arbetsdag (på engelska).
Kom igång
- Öppna appen från din Shopify-admin och kontrollera standardvillkoren under Settings: inlämnarens andel, returperioden innan en försäljning kan betalas ut och hur länge avtalen gäller.
- Lägg till dina inlämnare. Bara namn krävs; lägg till en e-postadress för att skicka avräkningar och en inbjudan till portalen.
- Lägg till varor: skapa produkter för en inlämnare med Quick add, eller koppla produkter du redan säljer med Link existing products.
- Klart. Varje försäljning av de varorna registreras från och med nu.
Betala ut till inlämnare
- Startsidan visar vem som är redo för utbetalning. En försäljning kan betalas ut efter din returperiod, räknat från att ordern skickades.
- Betala inlämnaren som vanligt, välj sedan Record payout och ange metod och datum.
- Öppna utbetalningen för att mejla inlämnaren en avräkning med PDF, eller ladda ner den. Inget skickas förrän du väljer det.
- Registrerat en utbetalning av misstag? Öppna den och välj Void payout. Försäljningarna kan då betalas ut igen.
Portalen för inlämnare
- Slå på portalen under Settings. Du kan stänga av den för enskilda inlämnare på deras sida.
- När du lägger till en inlämnare med e-postadress får personen en inbjudan. Du kan skicka den igen från inlämnarens sida.
- Knappen i inbjudan loggar in dem. Sedan loggar de in med Google eller en kod via e-post (utan lösenord) och ser sina varor, försäljningar och utbetalningar. En inloggning gäller alla butiker de lämnar in till.
- Inlämnare kan föreslå varor innan de lämnar in dem. Granska dem under Items › Proposed items: lägg till var och en till ditt pris, eller tacka nej med en kommentar. Stäng av det under Settings om du inte vill ha det.
Vanliga frågor
En försäljning saknas. Välj Check now på appens startsida för att läsa in senaste ordrarna från Shopify igen. Om varan inte var kopplad till en inlämnare när den såldes, koppla den och kontrollera igen.
En inlämnares saldo är negativt. Det händer när en vara återbetalas efter att inlämnaren fått betalt för den. Beloppet dras från nästa utbetalning.
Radera dina uppgifter. Avinstallera appen så raderas alla din butiks uppgifter 48 timmar senare. Vill du radera dem tidigare, mejla oss från din butiks kontaktadress. Se vår integritetspolicy (engelska) för detaljer.