サポート
導入から日々の正確な記録まで、お手伝いします。
お問い合わせ
apps@tinyfloor.com まで、ショップのアドレス（your-store.myshopify.com）と簡単な内容を添えてご連絡ください。通常 1 営業日以内に（英語で）返信します。
はじめに
- Shopify 管理画面からアプリを開き、Settings で基本の条件を確認します：委託者の取り分、売上が支払い可能になるまでの返品期間、契約期間です。
- 委託者を追加します。必須なのは名前だけです。メールアドレスを入れると、明細書とポータルへの招待を送れます。
- 商品を追加します：Quick add で委託者の商品を作成するか、Link existing products で販売中の商品をひも付けます。
- これで完了です。以後、それらの商品の売上はすべて記録されます。
委託者への支払い
- ホームに支払い待ちの委託者が表示されます。売上は注文の発送から数えて、返品期間が過ぎると支払い可能になります。
- いつもの方法で委託者に支払い、Record payout を選んで支払い方法と日付を入力します。
- 支払いを開くと、PDF 付きの明細書を委託者にメールで送ったり、ダウンロードしたりできます。あなたが選ぶまで何も送信されません。
- 間違えて支払いを記録した場合は、開いて Void payout を選びます。その売上は再び支払い可能になります。
委託者ポータル
- Settings でポータルをオンにします。個別の委託者のページでオフにすることもできます。
- メールアドレス付きで委託者を追加すると招待が届きます。委託者のページから再送できます。
- 招待メールのボタンからそのままログインできます。その後は Google かメールで届くコード（パスワードなし）でログインし、商品・売上・支払いを確認できます。1 つのログインで、委託しているすべてのショップを利用できます。
- 委託者は商品を持ち込む前に提案できます。Items › Proposed items で確認し、あなたの価格で追加するか、メモを添えてお断りします。不要なら Settings でオフにできます。
よくある質問
売上が見当たりません。 アプリのホームで Check now を選ぶと、Shopify から最近の注文を読み直します。販売時に商品が委託者にひも付いていなかった場合は、ひも付けてからもう一度確認してください。
委託者の残高がマイナスになっています。 委託者への支払い後に商品が返金されると起こります。その金額は次回の支払いから差し引かれます。
データの削除について。 アプリをアンインストールすると、48 時間後にショップのすべてのデータが削除されます。早めに削除したい場合は、ショップの連絡先メールアドレスからご連絡ください。詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。