Support

Wir helfen dir bei der Einrichtung und dabei, deine Unterlagen korrekt zu halten.

Kontakt

Schreib an apps@tinyfloor.com mit der Adresse deines Shops (dein-shop.myshopify.com) und einer kurzen Beschreibung. Wir antworten meist innerhalb eines Werktags (auf Englisch).

Erste Schritte

Öffne die App in deinem Shopify-Admin und prüfe deine Standardkonditionen unter Settings: den Anteil des Einlieferers, die Rückgabefrist, bevor ein Verkauf ausgezahlt werden kann, und die Laufzeit der Vereinbarungen.
Füge deine Einlieferer hinzu. Nur ein Name ist Pflicht; mit einer E-Mail-Adresse kannst du Abrechnungen und eine Einladung ins Portal senden.
Füge Artikel hinzu: Lege mit Quick add Produkte für einen Einlieferer an oder verknüpfe Produkte, die du schon verkaufst, mit Link existing products.
Das war's. Ab jetzt wird jeder Verkauf dieser Artikel erfasst.

Einlieferer auszahlen

Die Startseite zeigt, wer zur Auszahlung bereit ist. Ein Verkauf wird nach deiner Rückgabefrist auszahlbar, gezählt ab dem Versand der Bestellung.
Zahle den Einlieferer wie gewohnt aus, wähle dann Record payout und gib Zahlungsart und Datum an.
Öffne die Auszahlung, um dem Einlieferer eine Abrechnung mit PDF per E-Mail zu schicken oder sie herunterzuladen. Es wird nichts gesendet, bevor du es auswählst.
Versehentlich eine Auszahlung erfasst? Öffne sie und wähle Void payout. Ihre Verkäufe werden wieder auszahlbar.

Das Portal für Einlieferer

Schalte das Portal unter Settings ein. Für einzelne Einlieferer kannst du es auf ihrer Seite ausschalten.
Wenn du einen Einlieferer mit E-Mail-Adresse hinzufügst, bekommt er eine Einladung. Du kannst sie auf seiner Seite erneut senden.
Der Button in der Einladung meldet ihn an. Danach meldet er sich mit Google oder einem Code per E-Mail an (ohne Passwort) und sieht seine Artikel, Verkäufe und Auszahlungen. Eine Anmeldung gilt für alle Läden, bei denen er einliefert.
Einlieferer können Artikel vorschlagen, bevor sie sie vorbeibringen. Prüfe sie unter Items › Proposed items: Füge jeden zu deinem Preis hinzu oder lehne ihn mit einer Notiz ab. Unter Settings kannst du das ausschalten.

Häufige Fragen

Ein Verkauf fehlt. Wähle auf der Startseite der App Check now, um die letzten Bestellungen erneut aus Shopify zu lesen. War der Artikel beim Verkauf keinem Einlieferer zugeordnet, verknüpfe ihn und prüfe erneut.

Der Saldo eines Einlieferers ist negativ. Das passiert, wenn ein Artikel erstattet wird, nachdem der Einlieferer dafür ausgezahlt wurde. Der Betrag wird von seiner nächsten Auszahlung abgezogen.

Deine Daten löschen. Deinstalliere die App, und alle Daten deines Shops werden 48 Stunden später gelöscht. Wenn es schneller gehen soll, schreib uns von der Kontaktadresse deines Shops. Details findest du in der Datenschutzerklärung (Englisch).